2018年感动集团人物——刘明军
血肉之躯铸成的“铁算盘”

刘明军工作照2.JPG【人物简介】 

刘明军,男,1982年5月25日出生,汉族,河南郑州人,毕业于郑州经济贸易学院。现任河南公路港务局集团仓储单位综合部部长。参加工作后屡次被单位评为“先进工作者”“业务标兵”“五四青年突击手”“优秀员工”。进入公路港集团后多次荣获“先进个人”等称号。

 

【引子】 

明军可会过日子!大家说。

工作要干好,钱也得省!这是公路港集团仓储单位刘明军常挂在口头上的一句话。

1.78米高、75公斤的大个头帅小伙儿,成天骑着小电电、挎个小腰包出去办事,但凡牵涉到钱,价格,你看他,敏感、执着。

仗着他是老郑州,地面熟嘴皮溜,爱琢磨门槛精,宁费千句话,不舍一文银,把人家侃晕说懵怼烦,也得砍下来几个点儿......长得帅,弄得踹,看着不趁但可爱,是很多人对刘明军的第一印象。

这个舍不得开车耗油、天天精打细算的综合部主任,将费用精打细算到小数点后两位,在平凡的岗位上,把开源节流做到极致,被大家善意亲昵地开玩笑:他家大衣柜不按拉手——老抠门儿,称他是精打细算的铁算盘红管家

他贴心服务单位,细心做好后勤,精心做好管理,多次不顾个人安危参与库区抢险抢修……冬天忙个不休,夏天汗衣没有干过。在同事们眼中,他是一台猛男永动机,不知疲累。

微信朋友圈里,大家都爱喊着自己累得跟狗样。其实我好羡慕狗啊……狗就是看门叫几声,没事就趴着睡觉,真不累。我可没有狗那福气……”明军自嘲。

不会停歇,永远保持着最好的状态,在工作中实现着效能最大化。这就是公路港的后勤大管家刘明军。

明军说:干工作,心中得揣好几本账-----

 

第一本效率

他建立五本台账高效工作锤炼职业中枢,打造明军滴滴拼车,创造更多价值为企业发展深度节能。

毕业于郑州经济贸易学院的刘明军,先后在长安汽车河南销售中心营销部及高速交警六支队后勤部工作。从汽车行业全国销量冠军到后勤部业务标兵,能吃苦、认真高效的工作作风让他克服重重难关,为以后的工作打下了坚实基础。

进入公路港集团后,刘明军从普通的后勤工作人员逐渐成长为仓储单位综合部部长,个人工作能力通过锻炼得到极大提升,形成高效稳定的工作作风。

到综合部之后,面对异常繁琐、庞杂的工作内容,如何提升工作效率,加强与各部门工作的沟通及配合,让综合部轻装上阵,起到仓储工作的纽带作用?这成为刘明军首要解决的头等大事。

他利用所有的碎片时间,结合工作实际,不断摸索,整合出一套行之有效的《公路港集团仓储单位综合部办公方案》该方案调整综合部人员职能,整合部门内部资源,将人员配置与岗位进行细分,无形中做到定人、定岗、定责,加快信息反馈的速度,优化工作流程,极大地提高了工作效率。

刘明军还根据自己工作经验进行总结,建立了五本办公台账。

以前,单位公务派车修车管理松懈,各部门公务用车,通常一个部门办一件事派一辆车,市区道路拥挤一辆车半天可能只办一件事,造成单位资源浪费。

刘明军的《车辆安全与管理台账》出台后,原来的一车一用改为一车多用统筹优选,实行各部门外出办事拼车制,同一路线拼车拼事儿拼时间拼线路集约解决。这样不仅节省单位资源,还无形中提高了办事效率,被同事们亲切地称为明军拼车系统

车辆维修方面,实行定人追责,精确到个人,在最短时间内提高了员工责任感,用车修车账目一目了然,极大地提升工作效率。

仓储单位库区多、面积大,之前各科室采购维修方面管理各行其是。针对此状,刘明军做出对应——建立《签呈月台账》,让4个库区和机关各科室采购维修签呈,办理进度一目了然。库区水电收入统计一直不够系统化,刘明军建立的《库区水电收入支出台账》,可以实时掌握各库区水电明细及峰谷月份,节省大量统计时间。

针对办公室的资源浪费,刘明军也有着自己的方法,他整合出了《办公楼区域管理办法》及《打印机管理办法》,从日常提效率,从源头抓浪费。工作效率提高,又快又好又不窝工,在纵向对比中其实就是减耗,企业减耗就是节能,刘明军如是说。

有困难,我先上;有问题,我来扛!刘明军把这句话融入到骨髓里,身体力行用行动证明自己。部门里他总是第一个上班最后一个下班,每天坚持做工作笔记,衡量修正自己对一天工作时间的运用,工作中从没抱怨过一句。

在他的感染下,大家一扫之前散漫的工作作风,不再互相推诿,主动承担起各项工作,人人养成下班前总结工作,不把问题遗留到第二天的习惯。渐渐地,综合部转变了拖沓的工作作风,变成了如今单位中效率最高的部门。

刘明军在仓储单位综合部工作至今,高效的工作作风贯穿始终:做好心中的效率账,任何一个部门都能成为职业中枢,为企业发展深度节能。算好这笔账,无形胜有形

 

第二本沟通

多方奔走嗓子说哑,算好差价做好沟通,三件事为单位节省开支十几万元。

2016年夏季,因原公路港集团仓库场地要对外出租,需将老旧报废资产二十多辆报废的大型老旧中巴车从柳林收费站处转移到十五公里外的停放点。然而,市场上专业拖车人员高额的收费让大家直咂舌皱眉。

怎么办?

车要运走,钱也得省!

抱着这样的信心,刘明军顶着四十多度高温,到市场上一一比对价格。连续跑了五天后,发现最便宜的运费也得需要2000/辆。

还是贵!刘明军决心自己想办法。

他通过私人关系,找到一个吊车司机,打了四十分钟电话,努力说服对方接下这项业务。

可是一般司机都只管开车,不理装卸搬运。

司机到场后,他号召同事们冒着酷暑主动承担起帮助搬装清运报废车辆,高温下的汗水在衣服上湿了又干、干了又湿,最终结成晶亮的白盐霜。这场景感动了吊车司机,最后每辆车的运费降到300元一辆。仅此一项为单位节省费用5万余元。

让所有人感动的是,车辆清场后,明军并没有离开,而是像个瞅地猫,弯腰东看西找,独自蹲在地上捡起废弃车辆掉落的一些车辆零部件,用手费劲地扒拉捡拾起一颗颗四处散落的螺丝钉。

后来综合部入账项目中有一栏写着:卖废品,108元。

似于这样的进账不胜枚举,每次刘明军都会录入综合部入账栏目里,一年下来竟有几千元。

有人笑他俭省得犯傻,平时很难板起脸的刘明军严肃回应:古人说,事急则钜万可捐,事平则锱铢必较。不是我的钱我一分都不会多拿,国家的钱一分也不该流失。如果第一步就走歪了, 后面的路咱还怎么走得直?!

2016年年底,已是人们慌着办年货的腊月。仓库租赁客户为了不影响自己施工进度,突然通知仓储单位,要求刘明军他们赶紧处理以前老单位遗留的报废工程机械。这些机械随便一辆就有二十多吨重,全部移动至少需要动用两辆60吨大型吊车。

当时已经是农历腊月小年,市场上大部分搬运人员都已回家过年,没回家的则漫天要价。

面对人员紧缺及高额的运输费用,刘明军又一次挺身而出,一边安慰大家不要气馁,另一边想方设法联系到朋友,雇了4辆大板车、260吨吊车来进行转移。因大型工程机械运输涉及道路行驶的安全,受到交通限制,刘明军只能带人夜间作业。

奋战两个夜晚的成果是:报废工程机械不仅全部运出,费用也从原来的8万元压缩到了3万元。

20188月,仓储单位几个库区需要一次性购买40只消防用工业水桶,而一只标准铁质水桶市场价高达400元。

刘明军想起多年前带着家人外出时,曾无意中见过跟这种水桶款式一样的二手油桶,同样的质量要比市场上的水桶便宜不少。

他凭着记忆一点点踅摸、打听。用了两天时间,终于在新乡找到这个卖废旧油桶的地方。经过和老板耐心沟通,又联系到油桶供应商,亲自协商洽谈。最后商定,每只油桶30元的价格。

随后刘明军带人顶着高温,从几百个撒发着陈旧气味的废旧油桶中,挑选出符合购买要求的,仅此一项节省近1.5万元。

接下来的问题迎面而至——怎么把这40只油桶运回单位?

因为距离远附近拉货的车辆收费高昂,供应商提出自己有辆老旧货车,可以免费提供使用。刘明军没有犹豫,把40只油桶逐一搬到车上捆好。回程途中因为突然碰到黄河大堤的地域限高杆,只能绕路到坑洼不平的土路上。老旧货车车内温度高达摄氏40多度,没有空调,连矿泉水瓶拿起来都烫手。刘明军只能打开车窗,顶着风吹日晒,脸油汗地开着这辆老爷车,在满是尘土的道路上颠簸晃荡了两个多小时,终于拉回40只性价比极高的宝贝

回到单位,他又马不停蹄地把这些油桶分发到四个库区。等一切事情办妥,想到能为单位节省不少的开支,晒脱皮累瘫了的刘明军觉得自己值了!

后来,有人替刘明军算了一笔账,光这三件事情,他就为单位节省了两万多。问刘明军:你咋弄的,让人家愿意给你降价落价?

他一口老郑州话,语调轻松:咋弄哩?就凭说!就是大家说的沟通沟通其实也没啥深刻学问,就是最起码的真诚、实诚、坦诚。一握手一递烟,一个话喷半天。喷对劲了,人家就理解你敬让你了。有时候多打几个电话,多为对方做好利弊分析,做好心中的沟通账,事半功倍。

 

第三本精细

刘明军精打细算,节能挖潜,仅听马桶水声就为单位减少30万元的开支,一年为单位节省近百万元,真是综合部的铁算盘

仓储单位要负责四个库区的管理,每天都有处理不完的琐事,小从电灯水路维修,大到每年巨额仓库维护,甚至连马桶堵塞疏通都需要刘明军来管,久而久之,同事们都亲切称呼他为大管家。这个大管家立志要成为国有资产的看门狗红管家

他把闲暇时的精力全用来琢磨怎么节省单位开支上:电灯坏了,能修好绝不轻易更换;疏通马桶,自己可以干绝不找外援”……

2018年上半年,单位查出管辖库区每季度水费、电费消耗巨大,单只十二库这一个库区,每季度水电费就要耗资十几万元。

问题查出,大家却犯了难,面对着四万多平米的库区,该从哪儿找寻原因?

刘明军仔细分析排查,研究比对,最终决定先从三十多家客户入手。经过逐个检查确定没有人为造成水电流失的情况后,他又带人赶往办公楼一点点进行排查,最后把重点放在库区4层综合办公楼八个老式自动抽水马桶上。

为了印证自己的想法,他摸到卫生间,不顾环境封闭气味难闻,每层一遍遍听冲水声,一呆就是几个小时。最后通过仔细入微地辨听冲水声,计算出每天消耗的水量,进而判断问题出现在大功率水泵上。

锁定目标后,刘明军立刻赶往水泵房,着手更换水龙头维修配压阀。然后,他又把马桶自动冲水时间从原来的3分钟一冲水改成15分钟一冲水,经过改造,耗水量从每天120吨减少至25吨,水泵从每天工作21小时减少至不到2小时,光电费一项每年就为单位节省了30万开支。

将费用的开支精算到小数点后两位的大管家刘明军一年能为单位节省近百万的开支。有人说他你真会分金掰两,针鼻儿上也能削点铁沫儿……酷抠!他回答道:老人言吃不穷喝不穷,虑量不到才受穷!对集团的财富,咱可不能拿着床单做尿布——胡大手

 

第四本挖潜

刘明军善于废物循环再利用,脚踝严重扭伤也要坚持。他忍受高温下的铁皮炙烤,多项改造让成本降至20%

20176月上旬进入雨季,为防止雨水过大突发意外,需要购买沙袋防汛,300多个沙袋买下来又是一笔不小的开支。

刘明军忽然想起几个库区有废弃沙堆闲置,急忙带人前去搜集废弃沙子,自己开车去买防汛沙袋,自己装。那段时间因为一直忙着在几个库区间来回奔波,刘明军的腰疼病犯了。然而等防汛沙袋全部装好后,面对30多斤一包的沙袋,他二话不说扛起就走。

在他的带动下,大家排成人梯,手递手向高处传举,仅用时一天就搬运沙袋300多个。

等搬运完毕刘明军腰已无法挺直,肩膀也红肿发亮,稍微触碰一下都疼得直吸冷气。最严重的是他的脚踝,在搬运中不慎扭伤。同事们纷纷劝他休息一会儿去看看医生,他却坚持去库区铺设防雨卷材。铺设过程中,细心的刘明军发现用传统方法铺设市场上卖的防雨卷材,存在着造价高、速度慢、效果不理想等缺陷。

看着时间一分一秒在过去,费用一点一点在增加,降雨天气马上来临刘明军心疼不已。必须想到一个方案解决掉这些问题,在保证效果的前提下,将成本降到最低!

窗外逐渐密集的雨点砰砰砸在库顶,也砸在刘明军的心上。他忽然脑海里灵光一闪为什么不找靠谱的厂家把一片片幅宽50厘米、长度50米的窄幅小卷材,按照库房的实际长度、宽度改制加工成幅宽15米、长度60米的实用防雨布呢?这样的防雨布,接缝少、够严实、整体强,防雨功能一定会大大提高!

说干就干拖着伤病的身体,他用最短的时间找朋友跑市场联系厂家赶工定做防雨布。经过铺搭防雨布,最终效果十分理想。

从搬运沙袋到铺搭防雨布,刘明军一共只用三天,比传统方法提前两周,预算上也从原来的7000平米耗资25万元,大幅缩减到不足3万元,节省成本80%以上。

同是6月份,白沙十二库需要进行电路改造。因十二库存放着租赁客户的各种高档装修建材,需在保证客户正常用电的前提下进行改造。三排库房电路改造约达3公里长,请人改造任务重、时间长,成本估算十几万元。

太贵了!节俭成性的刘明军决定带着自己单位的三位电工师傅,实地测量、谋划,自己跑去购买电线电缆,加班加点改换电路。

库区仓库内不通风,又是铁皮材质,库内温度高达40多度。除了常人难以忍受的高温,还需要冒着危险爬到离地面将近十米的高处作业。

面对这些问题,刘明军咬牙坚持下来,每天第一个到达施工现场,最后一个离开,现场同事无不动容。

在他的带领下,库区电路用时不到一个月全部改造完毕,最后实际花费不到两万元,为公司节省成本近80%

除此以外,刘明军还开动脑筋,把办公饮水从桶装纯净水改成自动过滤热水器,并给饮水器加装时间定时器,下班可自动断电。购买仿木纹贴纸改造办公室门……等等,这几项又为单位节省开支八万多元。

提起这些,刘明军只是笑着说:这都不值一提。单位就是咱们自己的家,花点心思做些改变,为家庭节省开支不是很正常的事嘛……”

 

第五本用心

刘明军始终把心到钱眼里,为企业节约每一个铜板。他用嘴吸出空调堵塞物,赤脚跳入遍布碎玻璃的下水道,带头把节能挖潜融入到工作中点点滴滴。

明军出去办事儿,郑州市内从不用单位的车,不是骑着自己的小电电出门,就是刷个共享单车四处跑,带头做节能环保的表率。

不仅如此,工作中的一点一滴,刘明军都把自己的心钻到公家的钱眼儿里,白萝卜上攮刀子——死不出血

初入仓储单位,对维修电路一窍不通,他就从最基础的知识开始学起,虚心请教单位的高级技工老电工,用最短时间熟练掌握了电路维修的专业技能。

随后,电工刘明军师傅就开始大展身手----“现在市场太乱,动不动维修都是一二百块起步。有的维修人员欺负咱不懂行,狮子大开口,漫天要价,哄死人不偿命。咱不能让他们套路咱!他拎得门儿清。

单位大排风扇出了问题,打电话问售后服务,人家张嘴就说新换一个要300多元。

刘明军根据经验跑到批发市场,15元买个配件,拿起工具更换零件把成本压缩到30元。办公楼空调有了毛病,外边的维修人员嫌距离远,开口上门费就要100元。刘明军自己拿着维修装备跑过去维修。甚至单位的门锁坏了,新换一套要30元左右,刘明军拿来工具一阵敲敲打打,就让门锁重新上岗,实现开销。

为了防止出现电工不在,没有工具无法进行维修的情况发生,刘明军自备一整套维修工具放在办公室。单位的电工看到那套比自己装备还齐全的工具时,不由感慨:明军,我不服你不行

立好铁规矩,打好铁算盘,当好铁公鸡------为企业当个三好管家,是刘明军给自己定下的期许。

单位有的空调一直漏水。打电话报修,市场上的维修人员上来就是几百元报价。

刘明军思忖:其实电视里经常曝光说,有的空调毛病不大,一点点小问题往往被维修工无限夸大,高额收费。咱不能上那当

他经过仔细排查,确定应该是排水管堵塞引起的漏水后,毫不犹豫拿起空调排水管用自己的嘴巴对着用力猛吸,一口脏水吐出的同时,空调运行也恢复了正常。

你不嫌脏不嫌恶心?有人问他。那咋办?既然是工作,总得有人干!我就是那个人……”明军坦然地说。

同事们常说:哪里有问题,只管往哪里去,明军一准在那忙着。

20188月份,大雨磅礴,库区下水道被堵塞。

刘明军冒着大雨同安保部的工作人员一起赶到堵塞的下水道口。他看了看堵塞点,毫不犹豫地赤脚跳到下水道口,俯身手脚并用地进行疏通。污水浑浊,杂物刺人。刘明军专心疏通无暇它顾。等工作完成后,大家才发现他的双脚被下水道口的碎玻璃划满了伤口,心疼不已:你这简直是血肉之躯铸成的铁算盘呀!

刘明军办公室常备着两套工作服和一个急救包。即使这样,从来到仓储单位的那一天,刘明军身上的衣服就没有保持过干爽,皮肤也晒得黝黑。

有次午休一位同事到办公室,看到他把上衣悬挂到空调下,便好奇地问他这弄啥哩?。刘明军解释道:衣服湿透了,趁着这会儿休息,放到空调下吹干点。结果话还没说完又接到任务,穿着湿透的衣服前去处理了。长此以往,他身上经常出现湿疹。只好晚上抹点皮炎平之类的药膏……

面对这一切,刘明军并不觉得自己做的事情有什么特殊,他把别人忽略的地方看到眼里,做别人不做,想别人不会想。

认真做事只能把事情做对,而用心做事才能把事情做好刘明军如是说。

仓储单位的工作时常要处理一些突发情况。20178月的一天,刘明军回到家中照顾生病的妻子和孩子,休息时已是晚上十点多。正在这时客户打来电话反映仓库电梯坏了,货物被困电梯无法取出。

当天下着大雨,疲惫的刘明军原打算等到第二天上班再解决问题。当得知被困的是国药集团一批急需恒温冷藏的药品,如果不能进行妥善保管会全部损失后,他马上打消原来的想法,深夜冒雨骑着电动车前往库区。弄清原因后,又打电话联络电梯维修客服。售后人员强调雨大难行,并不愿意前往,刘明军通过朴实的语言打动了售后人员上门抢修。

最终,这批药品安全抵达冷藏仓库。

事后回忆起当时情形,刘明军很真实地坦承:天气大雨,人困马乏,实在难受,开始自己也闪过懒一懒、拖一拖的念头。然而想到客户的焦虑和损失,单位的诚信和名声,自己的疲累也就真的不算啥了。

异常繁重的工作,磨练出了一个钢铁般的刘明军。哪怕假期,他也很难正常的休息。

有回周末他同几名好友难得地聚到一起,刚坐下就接到通知,单位电力上出现问题。当时负责值班的电工有事,已经请假回家。刘明军二话不说,自费打车赶回单位开始忙碌。等维修结束回到家时已是深夜,一天的休假又泡了汤。对此刘明军毫无怨言,他说:我只是做了我应该做的。

工作上敢干敢拼的刘明军,也有细心的一面。部门巨大的工作量和并不算高的收入,时间一长,难免出现人心浮动的情况有次刘明军发现有位老员工总是心不在焉,经过了解,得知他因工作繁忙不能很好照顾家庭,导致思想波动产生跳槽的想法,于是刘明军一次次主动找他沟通,晓之以情动之以理,打开他的心结,最后这位老员工打消了跳槽念头,以饱满的热情重新投入到工作中。

2017年刘明军一位同事的妻子怀孕生子因为经济比较紧张思之再三,这位同事向刘明军开口想借5000元。本身收入并不高的刘明军得到消息二话不说就把钱打了过去,收到钱后同事发现是10000元,以为是刘明军打错了,打电话过去询问。刘明军实打实地他说:老兄,这是家里头等大事,不能影响到你的工作情绪。这些钱你先用着,不够我再想办法。” 

平时工作中有同事需要外出办事,不论派车与否,刘明军都要给打个电话确认对方平安无事回来才放心。

当工作强度大,同事们十分疲惫的时候,他鼓励大家把一切都当做锻炼,当做是生活对个人成长的馈赠。当同事们为他受伤而担忧,他说道:工作我不来做别人也要做,我受伤总比你们受伤强。

刘明军就是用这种体贴入微的方式关怀着大家,感动着身边的每一个人。

生活中,刘明军最感激的人是自己的妻子,他知道因为有妻子无私的支持,自己才能全身心投入到工作上。每天一大早出门上班的刘明军,回到家时妻子和一对可爱的双胞胎女儿却早已入睡说起来连他自己都觉得不可思议,最长的一次,足足一个礼拜没有见到过女儿们的面,偶尔见到一次,却总是灰头土脸的。有次女儿们好奇的问他:爸爸,你到底是做什么工作呀?怎么衣服总是脏脏的。刘明军摸着女儿们的头微笑着说:爸爸是单位的大管家,只有爸爸的衣服脏了,其他人才能干干净净的。

 “大管家对外管保障、克勤俭,对内修自我、常历练,俭以养德,廉以修身,成本效能与自我效能不断递增,平凡的岗位,取得最大的价值认同,这就是刘明军心中的五本帐。

 

隐藏起来的尾声

这是一段鲜为人知的过往。

刘明军年轻力壮,雷厉风行。关键是他还热血仗义。

你前世一定是拯救了银河系,老天爷赐给你三位爱你的女人……”大伙儿经常打趣他。

因为有一对天真烂漫可爱的双胞胎女儿,刘明军每逢公休假,就带着妻子和女儿们自驾游,奔驰在各种高速公路和国道、土路上,领略祖国风光。

201788日,他陪着妻子,8岁的双胞胎女儿和一个小侄子入住在四川著名景区九寨沟漳扎镇山顶上一家民宿式宾馆里。

毫无先兆地,当晚211946秒,九寨沟县突然发生7.0级地震,漳扎沟正处于地震中心。

地震了!

地震发生后几秒钟,电力中断,手机信号中断,漆黑的宾馆里一片惊慌的问询和惊叫,混合着人们慌乱杂沓的脚步……

大家跑出房屋后,已经扯着老婆孩子侄子的刘明军很快稳下神来----“我得做点什么

为了防止余震带来次生事故,他找到房东,组织引导大家分散到相对开阔的地带,安顿下来。

当晚降雨,气温下降到摄氏4度。看着衣衫单薄的游客们在寒夜中簌簌发抖,刘明军和房东以及其他几个青年游客,冒着余震中房屋可能随时会被落石击中的危险,屡屡进屋抢出棉被、毛毯、饮用水等等基本生活用品,还有其他游客的应急物品。

同时,刘明军用自己的生活和工作经验,主动自发地安抚大家的惊慌情绪。他说:请大家不要慌乱,要相信国家相信党。地震应急救援机构一定会迅速上报震情,政府的救援力量一定正在想方设法赶来。我们不要自乱阵脚,要留出救援通道,方便医护人员和抢险车辆迅速通过……

听了他的话,人群渐渐安静下来。

低温的频繁余震中,刘明军看到身边一对五六十岁的夫妇。经聊天询问,他得知这两口子从北京来到九寨沟旅游,下飞机乘坐宾馆的车子到这里。办完入住手续刚进房间就发生了地震,慌忙中跟随大家的呼声跑了出来,什么也没有拿。明军看这两人在低温加惊吓中一直发抖,赶紧把自己的毛毯分给他们,又拿出吃食和饮用水给两人。危急之时的无私和真诚,让夫妻俩连连道谢。

第二天凌晨4点多,震区道路被临时抢通。

刘明军决定带着家人转移出去。他找到北京夫妻,说:我车上都是小孩儿,让娃们挤挤,我带你们一起撤离……夫妻俩千恩万谢,留下来和同伴们在一起。

当时,宾馆游客绝大多数人都是跟团乘坐旅游大巴下榻的,想走而走不了。刘明军是自驾游。当时还有余震,他也是冒险探路。得知他要出发,很多人向他询问路况。刘明军把手机号留给房东和游客们,他说:大家想要了解路况信息,尽管给我打电话!只要手机有信号,我会随时接听回答。

果然,开出去的途中,不少陌生电话打进来询问沿途灾情和通路情况。刘明军一一耐心告诉大家:军人和民兵、交警正在哪儿哪儿抢修,可以通行,哪里有落石或山体松动,需要排队等候……


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