一是广泛开展“老带新、新促老”的传帮带活动,不断提升新员工业务知识及技能。二是持续落实“岗前十分钟、岗后一小时”的学习制度,采取班长岗前讲评、岗后点评、班组学习等形式,强化员工文明服务,及时总结提炼经验,增强实操能力。三是继续深入开展收费管理大家谈活动,利用班会、站务会等时机,以工作实例为基础,强化工作经验交流,力促发现并解决问题。四是合理调整班组人员配置及上班时限,注意劳逸结合,科学解决员工的工学矛盾,让员工劳有所获,休有所乐。五是时刻关注员工思想动态,尽最大努力解决员工的工作和生活难题,同时开展形式多样的集体活动,强化员工间交流及协作能力,增强团队意识及集体荣誉感。(高发公司)
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