工作动态

    为深入贯彻落实集团管理水平提升活动工作要求，公路港集团从物流业务流程、人员培训、客户服务等环节加强管理，不断整改提高。截止目前，物流管理提升工作初见成效：一是对场区作业车辆实行限时进出场管理，进一步明确货物卸车时间和装车时间；通过装卸分离、专人跟车作业等方式，确保进场货物及时卸，出场货物及时装，近期实现了场区货物隔日货为“零“的良好形势。二是明确专线车辆达到时效，逐步实现了“定时达”、“定日达”的服务标准。三是强化业务操作技能，重视一线员工岗位培训，有效降低了因个人操作失误造成的货损货差理赔。四是树立以“客户为中心”的服务意识，对公司大客户进行集中回访、调查，切实做好了大客户后期维护工作，客户满意度大幅提高。（公路港集团）