近日,为全面提升服务区管理能力和服务水平,扎实做好第十一届全国少数民族传统体育运动会期间服务与保畅工作,服务区管理公司采取六项措施,积极打造温馨、舒适、安全的行车环境。
一是加强领导,统筹兼顾。成立第十一届全国少数民族传统体育运动会工作领导小组,提高政治站位,全面落实安全生产责任制和“一岗双责”制度,统一指挥、组织、协调。
二是强化管理,细化服务。按照服务提升工作要求,抓好各经营场所文明服务,设置服务咨询台,配备医药箱、血压测量仪、地图、针线盒等人性化设施,充分尊重少数民族的风俗习惯,为过往司乘提供文明周到的服务。
三是提高餐饮品质、满足司乘需求。根据少数民族的特点,把握司乘就餐需求,增设花样品种,推出具有浓郁河南特色的美食,满足不同层次、不同顾客的就餐需求。
四是严格落实值班制度。各服务区人员安排到位,后勤保障到位,值班制度落实到位,随时做好保畅备勤准备,及时处理突发事件。
五是加强安全检查。开展“防风险、除隐患、保平安、迎大庆”百日攻坚行动,加强安全排查,发现隐患立即整改,确保服务区安全运营。(服务区管理公司)