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2011-11
一是设立文明教育培训学校，定期为员工讲授德育课程。二是加强员工图书室和电子阅览室建设，增配图书和教学光盘。三是成立文艺小分队，挖掘身边典型的人和事，自编自导自演小品、情景剧等节目，并在一线巡演；为员工播放《建党伟业》、《辛亥革命》等爱国主义教育影片10余部。…
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2011-10
为进一步加大对“逃漏费”车辆的打击力度，全面提升收费管理水平。近日，郑新黄河大桥积极采取措施，深入开展了收费稽查“百日攻坚”活动。一是成立活动领导小组，制定活动实施方案，层层召开动员会，广泛宣传发动，悬挂宣传条幅，形成浓厚的活动氛围；二是加强收费稽查专项业…
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2011-10
一是实行表格化管理，提高审核效率。对于领导交办的每一项工作，均实行表格化管理，明确具体承办人和每个环节的时间节点，并由专人负责跟踪问效。同时坚持急件急办，在确保审查质量的基础上，做到“随到随审，当日办结”，最大限度地提高审核工作效率；二是强化服务理念，提高…
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2011-10
高发公司针对企业重大合同行为涉及面广、内容复杂的实际，本着安全与效率并举的原则，规范合同审查标准，提高合同审查质量，加大对重大合同的审核力度，不断完善措施，从源头上规避合同风险的发生。一是落实专人负责。由法律事务部负责对全公司重大合同进行法律审查，并由两人…
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2011-10
为进一步提升文明服务水平,高发公司结合工作实际和司乘要求，在收费工作中制定六项措施，力争收费“零投诉”。一是加强收费人员业务培训，严格操作流程，杜绝因业务不熟练误操作而造成投诉。二是进一步明确收费人员规范使用文明用语，杜绝在细小环节上造成投诉。三是建立顾客意…