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河南商报:河南省高速公路收费服务有了全国首个地方标准
河南商报:河南省高速公路收费服务有了全国首个地方标准
2010/08/11
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昨日,在河南省高速公路收费服务管理现场观摩会上,省交通运输厅副厅长范跃武说,高速公路收费服务河南有了自己的地方标准。
标准要求高速公路收费人员着装上,不得穿破损、不整洁服装上岗;发型上不得留怪异发型,不得染怪异发色;不得佩戴饰物,不染指甲,不化浓妆。
同时,收费人员的微笑也有标准:面部表情和蔼可亲,自然地露出6~8颗牙齿,嘴角微微上翘;注重“微”字,笑的幅度不宜过大。
河南高速公路服务区、收费站实行“三语服务”,就是在汉语、英语服务的基础上,增加了哑语服务。(记者 高云 通讯员 刘浩)
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