基层信息

“五一”小长假期间，高速公路车流人流骤然增大，集团所属单位强化服务保障工作，一线人员主动为司乘人员排忧解难，受到过往司乘的广泛好评。

5月3日，一辆满载活禽的货车在德上高速永城收费站入口处突发故障，车内活禽出现中暑现象，收费站外勤人员立即打开环保雾炮机，帮助活禽降温，使车主免受损失。

5月5日，商登高速宁陵南收费站外勤人员发现一位小男孩准备从边坡进入高速公路，立即阻止并耐心询问，经了解，小男孩家住收费站附近的徐大庄村，因与家人闹别扭，准备从高速公路徒步回老家，外勤人员一边安抚男孩，一边联系该村村委人员，找到男孩家人将其安全接回。

5月4日，一位男子找到京港澳高速鹤壁服务区工作人员，称自己的手机、钱包及行李都被骗走。服务区工作人员见他神志不清，在报警后耐心询问他的相关信息，几经辗转与其家人取得联系。两个多小时后，该男子两个女儿到服务区接人，临行前感动得说：“父亲有精神障碍，已经走失一天，家里人都急坏了，多亏了你们服务区的帮助，谢谢！”（中原高速、服务区公司）