为认真落实集团稳住通行费收入基本盘12条措施和公司引流增收22条措施,中原高速坚持以“市场思维”、“营销手段”吸引车辆,结合“高速+文旅”、“高速+物流”、“高速+ETC”、“高速+服务”等方式,深挖通行费增收和优质服务潜力,实现“常态车多走、动态车愿走”的良好引流效果。
一是聚焦“引流增收”,全力稳住通行费收入基本盘。组建工作专班,走访505家物流企业、151家加油站,与25家企业签订合作协议,专题调研平行路段、干线公路分流情况,全面掌握货运市场情况和各路段流量等“第一手”数据,结合客户需求,为客户量身定制差异化收费优惠、预约通行服务等引流增收方案,获得企业、司乘一致好评。
二是聚焦“打逃堵漏”,有效堵塞逃费漏洞。深入开展收费稽核“三优两推一提升”活动、“秋风”专项行动,强化现场打逃、科技治逃、远程追逃,坚决遏制“一张网”体系下的新型逃费行为,同时加大逃费车辆政策宣传力度,引导司乘人员自觉缴费,确保通行费“颗粒归仓”。
三是聚焦“安畅通行”,以良好路况、优质服务促进引流增收。强化“一站一策”、“一路一策”保通措施,深化“2+3”联勤联动机制,做好郑州周边高速公路易堵路段、站点及始祖山隧道解堵保畅工作,机场高速实现了全天候通行;利用郑民高速金明服务区绿通验货站,探索绿通“一站验货、区域共享”模式,有效缓解周边收费站因广场验货造成的通行压力;推进京港澳高速新郑站改扩建工程建设,郑州牌照小客车绕城调头车辆及其它车辆实现了安全快速通行;探索“收费+”新服务模式,构建“零差错业务操作、零距离微笑服务、零投诉监督制约”的“三零”服务长效机制,组建“红马甲”志愿者服务队。(中原高速)
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