12月16日,安阳分公司收费监控稽核中心各项工作正式转入常态化运行。
安阳分公司对现有收费业务进行深入分析,对绿通验货、特情处理、收费稽核、交易对账等重点业务流程进行了优化。一是整合收费监控和稽核对账业务,明确两个分中心业务分工边界与协作机制,实现流程衔接与功能互补,大幅提升收费稽核中心整体工作效能;二是重构绿通验货判定机制,划定绿通验货区域,由监控验货转为班组现场验货,简化沟通链路,极大提升绿通验货的时效性与精准度;三是优化收费特情处理流程,从交易对账和收费稽核业务实际出发,重新梳理特情定义标准,将特情类型由37种精简至18种,实现特情处置的标准化、集约化,显著提升车道通行效率;四是加强后台数据管理,将内部和外部稽核业务调整至稽核对账分中心,构建“事前预警、事中管控、事后追溯”的全流程体系。(安阳分公司)