为精准抓实主副站运营管理关键环节,推动新模式运营提质增效,驻马店分公司锚定“高效协同、规范有序”核心目标,全面构建全流程规范体系,筑牢主副站运营根基。
分公司结合工作实际,系统梳理制定了《驻马店分公司主副收费站管理办法(试行)》《驻马店分公司主副收费站岗位职责及工作流程(试行)》《副站交接班及票款业务工作流程》等多项核心规章制度。同时,紧扣主副站运营模式需求,配套完善票款管理全链条表单,构建“制度引领+表单支撑”的全流程规范体系,为主副站基础工作落地推进提供坚实制度保障,确保运营各环节运行有章可循、有据可依。
此次构建的规范体系兼具“广度覆盖”与“精度穿透”双重特质,不仅全面涵盖主副站组织架构、管理模式、岗位设置、职责清单、业务职能等核心领域,更精准细化管理职责划分、关键业务流转、票款交接核验、应急处置衔接等重点环节。通过制度体系的精准赋能,清晰界定了主站“综合统筹、人员调度、监督指导”与副站“现场收费、服务保障、协同执行”的核心职能边界,为构建“主副联动、权责清晰、高效协同”的运营格局奠定了坚实基础。(驻马店分公司)