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开封分公司锚定“平安、便捷、温馨”三大服务目标，以“五定”工作法为抓手，通过五大举措打造高效畅通的春运保障体系，让司乘在返乡途中深切感受河南高速的硬核责任担当与宋韵文化魅力。

一是疏堵有方，畅行无忧。各收费站科学调整车道设置，增设小型客车专用通道，针对各站区关键拥堵节点精准施策，创新实施“双循环联动疏堵”机制，动态调整车流走向，确保高峰时段道路通行顺畅。

二是服务提速，通行高效。推行“AB角零缺位”管理机制，强化车辆疏导管控力度；高峰时段全面开启人工“旅游绿色通道”，与ETC通道形成“立体通行网络”，大幅提升平均通行效率。

三是党旗领航，担当护航。成立“党员突击队”，在车流高峰时段及易堵点24小时轮班值守，以“点对点”疏导、“面对面”服务的方式，用“党旗红”守护畅通返乡路。

四是多方联动，应急聚力。与高速交警、路产部门、地方交警、地方派出所构建“一路多方”联勤联动机制，实现信息实时互通、资源高效共享，形成“反应快、处置准、联动密”的应急保通合力。

五是宋韵融情，年味暖心。将宋韵文化深度融入春运服务，志愿者身着宋制汉服化身“文化推介官”，主动为司乘介绍清明上河园、万岁山等景区攻略，让高速服务成为流动的“古都文化窗口”，让司乘一下高速便感受到浓浓的“宋韵年味”。（开封分公司）