基层信息

为全力保障夏收、夏种、夏管期间农机运输车辆安全顺畅通行，驻马店分公司紧扣保畅通、保安全、优服务工作目标，全面打响“三夏”运输服务保障攻坚战。

一是提高政治站位，压实主体责任。分公司印发《关于切实做好2026年“三夏”运输服务保障工作的通知》，各收费站深刻认清“三夏”保通工作的重要意义与紧迫形势，摒弃松懈麻痹思想，以“时时放心不下”的责任感抓实各项保障举措，确保各项工作落地落细、见行见效。

二是开通专用通道，保障快速放行。成立“三夏”保通保畅专项工作小组，制定“一站一策”保畅实施方案。各站点规范设置三夏农机运输专用通道，专人值守、优先查验、快速放行，全力避免站点拥堵、通行纠纷等问题发生。

三是开展专项培训，提升服务能力。组织全员深入学习惠农通行政策及实操流程，全面提升现场应急处置水平。一线外勤人员主动靠前巡查、及时排查隐患；当班班长紧盯现场秩序，高效处置各类通行问题，把矛盾化解在萌芽；值班站长靠前统筹调度，快速协调处置突发状况，全力实现隐患动态清零。

四是细化服务举措，打造暖心驿站。依托“驿路同行”服务驿站及便民服务台，设置“三夏”服务台，实施“三免费”（免费饮水、简餐、休息场所）、“三提供”（提供路况咨询、维修工具、应急救援）服务，切实解决农机手休息、补给、维修等实际困难，将收费站打造成有温度的“爱心驿站”。

五是强化舆情监测，规范投诉处置。严格落实服务首问负责制，做到群众咨询、通行诉求事事有回音、件件有着落。值班人员常态化做好现场巡查管控，抓实日常舆情排查研判，坚持把负面苗头隐患早发现、早处置、早化解，坚决防范各类舆情发酵升级。

六是严明值班纪律，强化应急处突。严格执行24小时值班带班制度，确保人员在岗、通讯畅通、响应迅速。遇交通事故、恶劣天气或拥堵等突发情况，立即启动联勤联动机制，联合交警、路产等部门协同疏导，全力保障跨区机收车辆优先快速通行，避免影响夏收进度。（驻马店分公司）