近期,安阳分公司开展“亮尾行动”,主动为过往司乘提供车牌及尾灯清洁服务,消除夜间行车隐患,保障通行安全。
一是立足岗位,主动服务。当班收费员留意车辆尾部脏污情况,对污损车辆征得同意后,使用湿毛巾、清洁剂等工具快速擦拭车牌、尾灯及反光标识,减少抓拍误差和追尾风险。
二是延伸触角,便民暖心。站区设置“亮尾便民服务点”,配备水桶、抹布等工具,方便司乘自行清洁。针对货车、挂车等易积尘车型,收费人员主动引导至安全区域协助清理。
三是强化意识,常抓不懈。利用班前会、安全例会强调“亮尾行动”,培训职工穿戴反光背心、注意车道安全等操作流程。建立服务登记台账,推动“亮尾”转为长期便民举措。(安阳分公司)