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为优化公众出行服务体验，提升服务透明度与公信力，近日，鹤壁分公司联合高速交警、交通执法单位开展“路政服务体验日”主题活动。活动邀请辖区大件运输企业、涉路施工单位、高速救援单位及媒体记者代表走进高速一线，沉浸式观摩高速公路日常巡查、调度保障及便民服务工作。

活动现场，受邀代表先后走进路产大队、监测与调度中心等单位，实地观摩视频智能巡查、人工路面巡检、智能指挥调度、路产保护、应急清障救援等工作流程，直观感受鹤壁高速在路网保通、安全管控、便民服务等方面的工作举措。针对各运输、施工企业日常运营中遇到的审批办理、现场施工、应急救援、路网通行等难点问题，现场讲解大件运输合规审批工作流程、涉路施工报备、施工安全管控等重点内容，细致解读高速清障救援、事故处置标准及路损赔付标准等相关政策。各岗位工作人员逐一答疑解惑，精准对接企业实际诉求、逐一回应行业关切，有效破解政企信息壁垒，打通服务企业、服务行业的沟通堵点，为辖区高速道路安全管控、行业规范运营筑牢坚实基础。

活动有效搭建了政企沟通、社会监督、群众参与的良好平台，展示了鹤壁高速规范化、智能化、便民化服务形象。（鹤壁分公司）