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2012-08
为扎实推进集团提升管理水平活动的有效开展，全面提升机关工作管理水平，树立机关良好形象，欢迎集团广大干部员工结合工作实际，就如何进一步创新机关管理、完善机关服务、改进机关作风、提高机关效率，提出宝贵意见或建议。在发送意见或建议时请注明您的工作单位、姓名及联系…
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2012-08
根据集团“提升管理水平”活动方案及实施要求，近日，人力资源部归纳梳理了集团人力资源管理有关制度及文件，编印了《集团人力资源管理规章文件汇编（第三卷）》。《汇编》对近一年来集团在人力资源管理方面出台的规章制度及有关文件进行了系统的整理，涵盖了干部管理、薪酬管…
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2012-08
近日，监理公司组织召开提升管理水平工作例会，会议一是所属各公司汇报了近期提升管理水平专项活动开展情况。各单位均结合自身实际，对提升管理水平活动进行了宣贯，实施方案已经制定，各项措施正在逐步落实。二是下发《关于成立提升管理水平工作组的通知》、《关于建立提升管…
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2012-08
一是加强对销售人员的行业基础知识、销售技巧、形象规范等培训，提升专业素质；二是针对客服工作中存在的服务方式简单、服务能力欠缺等问题，进一步梳理营销工作流程及服务标准，提高销售能力；三是公司营运管理工作小组定期对营销服务态度、接待规范等进行抽查，对抽查中存在…
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2012-08
一是科学制定活动实施方案，细化工作责任，突出活动主题，加强监督检查，营造良好氛围，确保“路政作风纪律教育整顿月”活动取得实效。二是明确保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，达到队伍整体素质、执法效能、服务质量得到进一步提高，路政人员全局意识、团结意识、主人翁意…
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2012-08
一是各单位成立活动领导小组，下发活动指导意见。指导意见明确了自查自纠的主要内容、责任分工、查摆范围等内容，提出了高标准、严要求；二是各单位下发《关于开展廉政风险点专项检查的通知》，采取随机检查、明察暗访、专项督查等方式，针对机关和业务部门的各项工作进行专项…
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2012-08
为进一步规范机关人员工作行为，加强机关作风建设，强化机关人员纪律观念，树立勤政高效、廉洁奉公的良好形象，全面提升机关管理水平，近日，集团研究印发了《河南交通投资集团有限公司机关人员工作十不准》。内容包括：不准迟到、早退、无故缺勤，违反劳动纪律；不准在工作时…
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2012-08
为提升人力资源管理水平，发挥绩效考核激励引导作用，调动员工工作积极性，公路港集团进一步加强绩效考核管理工作：一是及时了解总结所属各单位、机关各部门阶段工作情况，开展半年考核，为下一步更好地开展工作提供指导；二是摒弃按部就班的传统考核套路，结合集团实际情况，…
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2012-08
一是严厉打击偷逃费行为，确保收费工作顺利开展。通过各种方法严厉打击各类逃费行为，严格控制客车降档，认真做好流失卡管理，严格收费工作纪律，保证收费工作顺利开展；二是美化收费站外部形象，打造企业亮丽名片。严格按照收费站考核标准，认真做好收费站环境卫生稽查工作，…
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2012-08
一是接待司机要面带微笑，不要泠漠急躁；二是服务用语要标准清晰，不要敷衍了事；三是上岗着装要规范整洁，不要精神萎靡；四是与人交流要正身注视，不要懒散随意；五是司机询问要认真负责，不要信口开河；六是面对质疑要耐心解释，不要含糊不清；七是面对投诉要冷静诚恳，不要…