基层信息

 高发公司：一是严格执行24小时值班制度，确保信息畅通，及时妥善处理各类突发事件。二是对易发生交通事故和交通拥堵路段加大管控力度，加强巡逻。三是通过微信公众平台、诱导屏、沿线可变情报板等及时发布路况信息。四是与高速交警、事故救援单位加强沟通协调，提升应急处置能力。五是做好文明服务工作。做好向司乘政策解释、路线指引、路况问询等工作，树立窗口形象。

 中原高速：一是加强组织领导。要求值班站站长和后勤人员坚守工作岗位，严格落实24小时值班制度。保持信息通畅，严格按规定做好记录，遇突发事件和重要情况及时上报、妥善处理。二是增设安全提醒。在收费区LED显示屏上不间断滚动宣传“大雾天气，注意行车安全”等提示语，要求收费员在收费过程中加入“减速慢行”、“保持车距”等温馨提示语，提醒司乘人员谨慎行车、确保安全。三是强化安全防范。对滞留站区车辆进行停靠引导，利用锥形标规范车辆停靠，密切关注现场车辆动态，同时，加强与当地气象部门密切联系，随时关注和查询天气预报。四是延伸文明服务。加大“微笑服务”力度，在封道期间内开启“主动”服务模式，积极为司乘人员免费提供开水、免费发放路网地图、免费提供手机充电等便民服务，让等候的司乘人员在寒冬中感受到中原高速的“暖心服务”。（高发公司、中原高速）