集团要闻

    一是每周组织员工观看一次收费文明服务录像，让员工找到自身在收费服务中肢体语言和文明用语等方面的差距，不断提升文明服务水平。二是加大对治理逃费案例的学习，让员工了解司机惯用的逃费手段，更好的开展打逃工作。三是加强“绿色通道”管理工作，采用“一停两看三注意”的方式，加强验货安全管理，杜绝安全事故的发生。四是采用“一个班长带一个实习生”的模式，加强实习生业务管理，重点对收费工作纪律和收费业务方面进行帮带。五是利用倒班休息时间，加大对高速公路地图、驻马店、南阳和信阳三地市重点景区和城镇地图知识的学习，更好的为过往司乘服务。（高发公司）