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为应对春运大考，鹤壁分公司围绕“畅行高速 情满旅途”主题，聚焦“三心”服务目标，提前谋划、精准发力，通过“三个强化”举措，全力护航春运公众出行安全畅通。

一是强化路网监测。聚焦设备运行保障，对辖区高速全线设备开展拉网式故障排查，重点检测监控、传输设备运行状态，实现重点路段、关键点位监测全覆盖。依托智慧高速管理双平台，构建“智慧感知+人工协同”监测调度网络，通过AI算法智能识别、及时发现交通事故、道路拥堵、路面障碍等，大幅提升事件主动发现率、应急处置率，为通行安全筑牢智慧保障。

二是强化道路保通。在京港澳高速主线、进出市区主干道、旅游区收费站等关键区域，强化驻点布设，与高速交警开展错时、交叉、双向巡查；完善交通事故快速处置机制，简化轻微事故处置流程，实现快速到场、快速处置。在易堵互通、收费站、重点桥梁隧道等关键点位前置救援力量，人员24小时待命，突发情况第一时间介入，开展清障救援。在各收费站，实行“弹性排班、高峰增岗”机制，动态调整ETC和 MTC车道占比，开设绿色通道和民生物资、救援应急通道，优化车道分流引导，保障车辆快速通行。

三是强化服务保障。开展“平安春运、便捷春运、温馨春运”活动，成立党员突击队、志愿服务队，设立“便民服务驿站”，为司乘人员提供应急救助、路线指引、物资帮扶等服务；依托高德智慧交通公共服务平台、电子情报板等载体，实时推送路况信息、通行指引，及时发布道路拥堵情况，引导司乘合理规划出行时间，增强司乘交互体验。（鹤壁分公司）