媒体报道

    抓好“四诺”  创先争优
    全力推动征管工作上台阶
    河南交通投资集团中原郑州南站党支部
    
    正如群众是否满意是我们各项工作的“试金石”一样，作为服务行业和窗口行业，服务水平的优劣始终是评判高速公路收费站工作的基本标尺。
    在 “创建先进党支部、争做优秀共产党员”活动中，郑州南站党支部结合高速公路通行费征管工作实际，紧紧抓住“提升服务质量”这个中心，从党员公开承诺这一关键点入手，着力抓好“承诺、践诺、评诺、考诺”四大环节，不断提高全体共产党员的综合素质和服务水平，进一步增强站党支部的凝聚力和战斗力，有力地推动了通行费征管工作的全面进步。
    一、重责任，围绕发展公开承诺
    活动开展以来，我们始终坚持把创先争优活动与通行费征管工作紧密结合起来，通过开展党员学习和教育、组织党员座谈和交流以及开展广泛、深入地谈心活动等，引导和组织全站党员加强宗旨观念和先进意识，增强集体荣誉感和工作责任心，摒弃“假、大、空”，杜绝“搞形式、走过场”，从岗位工作实际出发，树立切实可行的工作目标，明确下一步的努力方向，做出一份属于自己的踏踏实实的承诺。我们把每一个党员的承诺书在站内进行公示，并组织召开全站职工会进行宣传，鼓励大家进行监督，努力这这项活动打造成“阳光工程”。
    二、重实干，脚踏实地岗位践诺 
    在收费工作中，在站党支部的要求和组织下，全站党员始终保持先进性，坚持岗位学习，岗位成才，岗位建功，以勤勤恳恳的工作践行自己的承诺。一是增强服务意识。积极参加公司组织开展的“微笑中原”、优质服务100天和学习胡锦涛总书记“七一”重要讲话等活动，通过学习文件、会议交流、撰写心得体会等，不断加深对通行费征收工作的认识和理解，增强宗旨意识和服务意识，激发工作的积极性和主动性；二是提高服务水平。在庆祝中国共产党建党九十周年前夕，我们开展了“党员示范岗”活动。全体党员挂牌上岗，亮相服务，自觉以更加严格的标准要求自己，按照公司精细化管理的要求，坚持微笑服务和优质服务，坚持服务手势规范到位，坚持使用普通话和文明用语，自觉接受收费站和社会各界司乘人员的监督，始终走在了全站职工的前列，充分发挥了共产党员的示范抬头作用；三是坚持廉洁自律。全体党员认真学习了公司制定的《廉政风险防控细则》，通过对工作中廉政风险防控点的讨论和总结，制定出切实可行的防范措施，廉洁从业的意识显著增强，“不该拿的坚决不拿、不该要的坚决不要”成为共识，“时时想廉洁、事事讲廉洁”在全站蔚然成风。
    活动开展以来，郑州南站涌现出了一大批讲实话、干实事、当表率的党员干部。郑州南站的带头人，站党支部书记林向阳，始终把眼光盯在收费一线，在工作上严格要求的同时，在生活上积极为一线收费员工办好事、办实事，提高了伙食标准，改善了住宿条件，为生日赶上上班的员工庆祝生日等，使大家充分感受到了南站大家庭的温暖。一心扑在工作上的好班长郭军伟，始终把工作放在第一位，虽然家在许昌，离站上较远，但他总是积极参加站上的活动，各种会议从未迟到过，所带的班组多次荣获规范化作业先进班组荣誉称号。而且，他还多次帮站上去公司取文件和物品等，从没有一句怨言。舍小家顾大家的好党员胡世民，郑州南站一名普通的收费人员，集体荣誉感极强，一贯热心集体事务。在2011年迎“国检”期间，作为站交通指挥手势演练队的一员，在母亲患急病住院的情况下，硬是瞒着领导和同志，擦干眼泪，坚持参加排练和汇报表演，圆满完成了迎检任务。
    三、重监督，开门活动群众评诺
    在活动开展中，我们本着为群众服务、让群众参与的方针，坚持开门搞活动，组织全站职工对党员的承诺活动进行监督，通过设立活动意见箱、深入一线调研、组织职工座谈以及面向司乘人员发放意见反馈表等方式，及时听取、收集职工和社会各界对党员践诺的反馈意见。我们定期召开活动例会，将收集以来的群众意见进行整理，对每一个党员进行反馈，要求工作中存在问题的党员拿出整改措施，立即进行整改，并将整改情况向群众进行公示。
    四、重长效，建章立制领导考诺
    作为巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果的重要举措，“创先争优”活动的开展是党建工作的一项长期的、基本的工作内容。为确保活动长期开展，站党支部对活动开展情况加强考评，重点对党员承诺、践诺的情况进行综合考评，建立考评台账，将每一个党员公开承诺的内容、落实情况、群众反馈意见、整改情况以及综合评定登录在册，作为最终开展考核的重要参考。同时，根据活动开展情况，我们结合自身工作实际，初步建立了党员“承诺、践诺、评诺、考诺”的一系列制度，为下一步活动的顺利开展打下了坚持的基础。
    “四诺”活动的开展，坚持了一切从工作实际出发的中心，紧紧抓住了活动的核心—每一个党员，全面覆盖了“创先争优”活动的每一个阶段，激发了全体党员提高自我、无私奉献的工作热情，从而有力地团结和调动了全站职工的工作积极性和主动性，推动我站通行费征管全面工作不断攀上新台阶。